Курьерская служба СДЭК позволяет получить заказ в свыше 3800 пунктов выдачи заказов и постоматов в России. Более 5000 пунктов выдачи СДЭК открыты в 39 странах.
✅Надежная упаковка;
✅Бесплатно от 10000₽ до ПВЗ;
✅Страховка всех отправлений.
Курьерская доставка
- Доставка до подъезда в будние дни;
- Курьер звонит за 1 час до прибытия;
- Проверка наличия услуги в вашем городе при оформлении.
Пункты выдачи и постаматы
- Бесплатное хранение 3-7 дней;
- Получение за 2 минуты без очереди;
- 670+ пунктов в России и странах СНГ;
Как получить в ПВЗ:
- Выберите пункт при оформлении;
- Дождитесь сообщения с номером отправления;
- Предъявите паспорт при получении.
Сроки доставки
| Пояс | Срок | Примеры регионов |
|---|---|---|
| 1 | 3-4 рабочих дня | Волгоградская, Воронежская, Липецкая области |
| 2 | 4-5 рабочих дней | Москва, СПб, Краснодарский край, Татарстан |
| 3 | 6-8 рабочих дней | Алтайский край, Иркутская, Новосибирская области |
| 4-5 | 8-10 рабочих дней | Дальний Восток, Якутия, Камчатка |
Сроки отправки
- От 1-3 дня (в зависимости от загруженности службы сервиса, как правило отправка осуществляется в течении суток, не считая выходные и праздничные дни).
- Обратите внимание, что отправка заказов возможна только в будние дни. То есть, если вы заказали монеты или аксессуары в субботу или воскресенье, отправить посылку мы сможем не раньше понедельника.
Международная доставка
Страны доставки:
- Казахстан
- Беларусь
- Армения
- Турция
- Китай
- США
- Европа
❗ Важно: Ограничения на пересылку культурных ценностей (предметы старше 100 лет)
Важные примечания
- Требуется паспорт при получении;
- Запрет на пересылку антиквариата.
СДЭК — ответы на часто задаваемые вопросы
Как отследить посылку?
- По трек-номеру: Введите на сайте СДЭК или в мобильном приложении
- По номеру телефона: Авторизуйтесь в личном кабинете СДЭК
- Через чат-бота: Нажмите «Есть вопрос» → «Чат» → «Поиск по телефону»
Сроки хранения посылок
| Тип отправления | Срок | Продление |
|---|---|---|
| Постаматы | 3 дня | Через службу поддержки |
| Частные посылки | 7 дней | |
| Интернет-магазины | 3-7 дней |
Может ли получить посылку другой человек?
Курьерская доставка:
- Паспорт получателя + ваш паспорт
Пункт выдачи:
- Нотариальная доверенность
- CDEK ID получателя
Как изменить адрес/способ доставки?
- Авторизуйтесь в личном кабинете СДЭК
- Выберите «Мои посылки» → нужный заказ
- Нажмите «Редактировать» и внесите изменения
📞 Или обратитесь в поддержку: 8-800-250-04-05
Что делать при проблемах?
Поврежденная посылка:
- Не принимайте без акта о повреждениях
- Оформите претензию на месте
Задержка доставки:
- Проверьте плановую дату в трекере
- Оформите претензию при превышении сроков
Какие документы нужны?
- Паспорт РФ/загранпаспорт
- Военный билет (для военнослужащих)
- CDEK ID + код из SMS
Для несовершеннолетних: свидетельство о рождении