Ограничения по сумме заказа
Этот способ оплаты доступен при условии, что сумма заказа составляет от 1500 рублей.
Комиссия за оплату при получении
В зависимости от выбранной транспортной компании (например, «Почта России», СДЭК, Boxberry, 5Post) могут взиматься комиссии за обработку наложенного платежа. Стоимость комиссии учитывается в итоговой сумме к оплате при получении заказа. Уточнить размер комиссии можно при оформлении заказа.
Необходимость предоплаты или подтверждения заказа
Предоплата может потребоваться в следующих случаях:
- Если стоимость доставки превышает 1000 рублей;
- Если вы ранее не выкупали посылки с наложенным платежом или у вас имеете задолженности.
В других случаях предоплата не требуется.
Расходы, связанные с доставкой
При выборе оплаты при получении вы оплачиваете:
- Стоимость доставки;
- Упаковку;
- Страховку;
- Комиссию за наложенный платеж (если применимо).
Общая сумма к оплате указывается в при оформлении заказа.
Сроки хранения заказа в пункте выдачи
- «Почта России» — 15 дней;
- СДЭК — 3–7 дней;
- Boxberry — 7 дней;
- 5Post — 7 дней.
После истечения срока хранения заказ возвращается нам. Убедитесь, что вы заберете его вовремя.
Требования к оформлению заказа
При оформлении заказа обязательно укажите:
- Полное ФИО;
- Точный адрес с индексом;
- Номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX.
Проверьте данные на ошибки, чтобы избежать задержек.
Подтверждение заказа
После оформления заказа мы можем связаться с вами для подтверждения (в редких случаях). Если в течение 1–3 дней мы не сможем связаться с вами по указанным контактам (телефон, электронная почта), заказ будет отменен. Статус заказа можно отследить в личном кабинете или на странице «Статус заказа».
Если вы подтвердили заказ, но не забрали его вовремя, вы автоматически попадаете в черный список. В дальнейшем отправки возможны только с предоплатой. Для восстановления репутации необходимо возместить все расходы (доставка, упаковка, комиссия и т.д.), после чего вас удалят из списка неблагонадежных покупателей.
Важные примечания
- Администрация оставляет за собой право отказать в отправке заказа с наложенным платежом без объяснения причин, если это связано с предотвращением рисков.